课程大纲:
一、TWI发展简史
二、职场问题与TWI的主要关系
三、TWI内容之变化
四、工作关系方法四阶段
五、增进工作关系四原则
六、工作关系思维导图
七、五种策略的含义
八、和谐班组实施建议
九、员工的成熟度
十、四种领导方式
十一、员工的成熟度与领导风格
十二、批评的“汉堡包”原则
十三、批评员工的方式
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